Passaporte

Jurava que seria uma das coisas mais burocráticas a se fazer. Mas foi tão fácil e rápido que ainda não caiu a ficha que já estou com ele em mãos. Vou contar como aconteceu comigo, assim ajudará quem nunca tirou.

Primeiro, olhei no site da Polícia Federal os documentos necessários e fiz uma simulação de preenchimento do pedido, pra não ser pega desprevenida (odeio quando isso acontece). Imprimi a lista e fui marcando com uma caneta marca-texto o que já tinha separado. Apenas quando estava com tudo em mãos foi que eu preenchi a solicitação.

Nessa parte não tem segredo. Após preencher todos os dados, a página recarregou automaticamente para a impressão da guia de pagamento - GRU (paguei R$156,07 por passaporte). Então, a página carregou novamente perguntando se eu gostaria de marcar a data. Qual não foi a surpresa quando vi que tinha disponível data pro dia 21/04, feriado. Não pensei duas vezes e marquei nesse dia mesmo. Dica pra quem vai emitir no posto do Aeroporto do Galeão: sempre às terças fica disponível o agendamento para o sábado e domingo seguintes. Ouvi dizer que é bem vazio nesses dias.

Como fomos em um feriado, imaginei que estaria vazio. Chegamos bem antes do horário marcado, pois não sabia em que parte do aeroporto ficava e estava com medo de chegar atrasada. Mas achamos super rápido e fomos atendidos antes da hora de tão vazio que estava. Tanto, que saímos do local na hora em que deveríamos ser atendidos. Outra dica: não chegue cedo demais ou tarde demais durante a semana. Quando voltamos para buscar os passaportes, percebi que isso pode atrapalhar o atendimento, pois de vez em quando alguém gritava perguntando se tinha alguém marcado pra hora X.

Assim que chegamos, mostrei os documentos na recepção - acho que eles checam pra não perder tempo de quem tá recolhendo os dados - e me mandaram ir pra fila. O chato dessa fila é que, como não tem senha, todo mundo tem que fazer a dança das cadeiras. É muito chato! Mas como tinha pouca gente, não demoramos muito sentados. Uma vez que te chamam, eles pegam teus documentos, conferem tudo e terminam de preencher algumas coisas. Essa parte é rapidíssima, já que você já preencheu tudo por eles =P. A parte mais demorada é a captura das digitais. Por último, eles tiram a foto. Detalhe: alguns mostram como ficou a foto, outros não. Mas não adianta muito mostrar, pois não me perguntaram se gostaria de tirar outra =P. Então, eles entregam um papel com a data pra buscá-lo, junto com a guia de pagamento que eu levei. O site diz que o prazo é de 15 dias. Mas no meu papel estava marcado pra buscar 9 dias depois. E o mais curioso é que 4 dias depois de colher os dados, recebi um e-mail dizendo que já estava pronto pra buscá-lo dentro de 24 horas. Como não estava com pressa, fui na data que estava agendada no papel. Mais uma dica: você pode verificar o status no site da Polícia Federal. Se houver algum problema, você saberá logo.

Pra receber o passaporte, tive que pegar uma senha. Era pré-feriado (eles não entregam fora do horário comercial T-T ) e achei que estaria vazio. Que nada! Estava super cheio! Tanto que a nossa senha de atendimento era a 92/93 e ainda estavam na 47. Mas isso tem uma explicação: chegamos lá pouco depois da hora de almoço e as senhas foram acumulando porque fica com uma pessoa a menos no setor. Dica óbvia: não vá em um horário próximo ao almoço! De qualquer modo, o atendimento foi rápido - em média 1 minuto por senha. Se levar um livro, um game ou tiver uma pessoa pra conversar, passa rapidinho. Mas tem que ficar de olho! Eles não ficam insistindo caso a pessoa não apareça!

Bem, fiquei muito surpresa com o atendimento. Tudo foi rápido, mesmo quando estava cheio, e todos os funcionários são muito atenciosos e educados. Nem todos são simpáticos, mas atendem bem. Não sei se o mesmo se aplica aos outros postos do Rio e aos outros estados do Brasil. Mas fica a dica pra quem escolher o posto do Galeão.